Ruud startte KIEK! in de zomer van 2020.

Hij zag in die periode veel vastgoedpresentaties van grote landelijke aanbieders voorbijkomen. Volgens hem werd daarbij niet altijd het kwaliteitsniveau bereikt dat mogelijk was. Hij was ervan overtuigd dat woningen zorgvuldiger, aantrekkelijker en persoonlijker gepresenteerd konden worden.

Ruud had op dat moment al jarenlang ervaring als fotograaf. Vanuit die ervaring wilde hij een eigen werkwijze ontwikkelen waarin fotografie, efficiëntie en persoonlijke service goed met elkaar werden gecombineerd. Het doel was niet om bestaande werkwijzen simpelweg over te nemen.

Ruud wilde vanaf de basis bepalen hoe een volledige vastgoedpresentatie volgens hem het beste kon worden uitgevoerd.

​

Daarbij keek hij onder andere naar:

​

• de kwaliteit en uitstraling van de beelden;

• de volgorde waarin een opdracht wordt uitgevoerd;

• de snelheid en efficiëntie van de workflow;

• de omgang met bewoners en makelaars;

• de manier waarop fotografie, dronefoto’s, video en 360-beelden samen één presentatie vormen.

​

Zo ontstond KIEK!: een Zeeuwse partij voor professionele vastgoedpresentaties, opgebouwd vanuit fotografie en vakmanschap.

De samenwerking met Krijger & Dieleman

Ruud had eerder portretfoto’s gemaakt voor het kantoor van Krijger & Dieleman.

Vanuit die samenwerking raakte hij met Jerzy, Annika en Melanie in gesprek over zijn plannen voor KIEK!.

Samen onderzochten zij of het idee kon uitgroeien tot een professioneel bedrijf voor vastgoedpresentaties. Krijger & Dieleman geloofde in het plan en besloot in KIEK! te investeren. Daarnaast namen zij een deel van de administratie en backoffice op zich.

KIEK! is opgezet als een commanditaire vennootschap. Ruud is de eigenaar van het bedrijf en Krijger & Dieleman participeert voor een bepaald percentage in KIEK!.

Melanie vervult vanaf het begin een belangrijke rol binnen de organisatie. Zij is onder andere nauw betrokken bij:

​

• de backoffice;

• de administratie;

• de planning;

• de praktische organisatie rondom opdrachten.

​

De fotografie op locatie is slechts één gedeelte van het volledige proces. Achter iedere opdracht zit ook planning, communicatie, administratie en verwerking. Een goede samenwerking tussen de fotografen en de backoffice is daarom belangrijk.

Wij zorgen er op locatie voor dat een opdracht volledig en zorgvuldig wordt uitgevoerd. De backoffice moet erop kunnen vertrouwen dat de informatie klopt, dat alle afgesproken onderdelen zijn gemaakt en dat eventuele bijzonderheden duidelijk worden doorgegeven.

Maatwerk voor iedere makelaar

Een belangrijk uitgangspunt van Ruud was dat KIEK! niet iedere makelaar automatisch hetzelfde standaardpakket moest aanbieden.

Iedere makelaar heeft een eigen werkwijze. Het ene kantoor wil alleen professionele fotografie en plattegronden, terwijl een ander kantoor ook video, 360-beelden, een energielabel of uitgebreidere dronefotografie afneemt.

Daarom kijkt KIEK! per makelaar welke diensten nodig zijn. Op basis daarvan wordt een pakket samengesteld dat aansluit bij de manier waarop dat kantoor woningen wil presenteren.

De kwaliteit moet bij iedere opdracht hetzelfde zijn, maar de exacte inhoud kan per makelaar en per woning verschillen.

Persoonlijke service hoort bij onze kwaliteit

Een technisch perfecte fotoserie is niet voldoende wanneer bewoners of makelaars de samenwerking als onprettig ervaren.

Daarom staat persoonlijke service binnen KIEK! centraal.

We zijn vriendelijk, behulpzaam en betrokken. We tonen interesse in de woning, luisteren naar wat bewoners vertellen en denken praktisch mee wanneer iets nog moet worden aangepast. Soms betekent dit dat we kort helpen om een stoel te verplaatsen, vragen of een auto ergens anders kan worden gezet of bewoners wijzen op iets wat storend in beeld staat. We doen dat vriendelijk en leggen waar nodig uit waarom dit de presentatie verbetert.

Wat dit voor jou betekent

Wanneer je namens KIEK! werkt, vertegenwoordig je niet alleen jezelf.

Jouw fotografie, communicatie, houding en manier van werken moeten aansluiten bij de vaste kwaliteit en visie van KIEK!. Een makelaar of bewoner moet niet duidelijk verschil ervaren afhankelijk van welke fotograaf de opdracht uitvoert.

​

Dat betekent dat we van je verwachten dat je:

​

• de vaste workflow zorgvuldig leert;

• begrijpt waarom we op deze manier werken;

• niet zomaar eigen werkwijzen toevoegt of belangrijke stappen overslaat;

• rustig en vriendelijk communiceert;

• iedere woning serieus neemt;

• technisch en visueel zorgvuldig werkt;

• controleert of alle afgesproken onderdelen compleet zijn;

• fouten direct probeert te voorkomen of op locatie herstelt;

• vragen stelt wanneer iets niet duidelijk is;

• zorgvuldig omgaat met de kennis die binnen KIEK! wordt gedeeld.

​

Het doel is niet dat je Ruud bij iedere opdracht exact moet nadoen zonder zelf na te denken. Het doel is dat je dezelfde uitgangspunten leert begrijpen en zelfstandig keuzes kunt maken die passen bij de kwaliteit van KIEK!.